近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”“代理处置信用卡债务”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者，名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。

【资料图】

“代理维权”有哪些表现形式

虚假承诺、伪造证据等不法手段阻碍正常维权

冒充监管部门、法律工作者人员骗取信任，谎称可办理全额退保、逃废债务等事宜，诱导消费者委托其“代理维权”后，用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线。

危害财产安全，暗藏集资诈骗风险

以“维权”之名行“牟利”之实，如鼓动退保正常的保险合同，并收取高额“代理维权”手续费，退保后还会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品，甚至截留侵占退保资金。

危害信息安全权

取得委托后，要求提供身份信息、通讯信息、金融账户、保险合同等敏感信息。以“解决债务”“修复征信”等说辞骗取银行卡账户、密码、验证码等信息进行盗刷或转账。

如何防范“代理维权”

依法理性维护自身权益，防范非法代理维权侵害

对金融产品或服务有疑问，通过正规渠道提出合理诉求。可以直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或向金融监管部门反映，还可以向人民法院提起诉讼。

根据自身需求选择适当的金融产品或服务

掌握一定的金融常识，勿受“退旧保新”“高收益”等说辞诱导。

防范非法代理维权给个人信息安全埋下隐患

注重提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。

来源：邮储银行六安市分行

责任编辑 - 杨星宇

校对 - 杨星宇 黄中善

审稿 - 王正超

核发 - 查琦  周伟

关键词：