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今年以来，为不断提高社会公众防范假币意识和识别假币能力，积极配合公安机关开展好打击整治假币犯罪活动，营造良好的人民币流通环境，民生银行济南领秀城支行采取多项措施，大力宣传反假知识、识假技能，积极做好假币的收缴工作，效果显著。

以服务大厅为宣传主阵地，多种方式展开宣传。在服务大厅利用电子滚动显示屏、电视屏幕或悬挂宣传横幅，设置资料栏等形式广泛持久宣传；充分发挥客户经理，大堂经理熟悉客户的优势，安排客户经理和大堂经理对等待办理业务的客户进行反假货币宣传，向客户讲解假币鉴别技巧，提高客户对反假货币知识的了解；选派反假货币业务骨干深入领秀城社区开展了反假货币集中宣传活动，现场解答群众提出的问题，教群众如何用眼看、耳听、手摸和鉴别仪器等技巧识别假币，深受群众欢迎。

以知识和技能实训为抓手，多项内容进行培训。利用员工每周学习时间，组织支行柜员，学习货币防伪知识点，让技能水平高的人员示范，指导柜员通过眼看、耳听、手摸等方式提高假币快速鉴别能力。通过组织员工集中学习《中国人民银行残缺 污损人民币兑换办法》《中国人民银行假币收缴 鉴定管理办法》以及假币收缴操作流程，进一步提升员工反假币工作的责任意识，提高假币识别能力及假币收缴业务操作水平。

以制度执行和公众教育为侧重，多举措做好收缴工作。严格假币鉴定和收缴，专人复核鉴定，按程序进行没收、上缴，杜绝假币在柜面上再次流出；根据假币特点，现场进行客户指导识别，提高客户识别能力；在柜台外摆放防伪点钞机，以方便广大客户自行识别货币的真伪，减少假币纠纷的发生；收缴的假币及时上缴现金中心，中心汇缴人行。

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